¿Qué incluye un buen contrato de OyM solar?

La operación y mantenimiento (OyM) de una planta fotovoltaica es tan importante como su diseño e instalación. Sin embargo, no todos los contratos de OyM ofrecen el mismo nivel de protección para el propietario del activo. Un contrato deficiente puede dejar vacíos que resultan en tiempos de respuesta lentos, responsabilidades difusas y, en última instancia, pérdida de generación y rentabilidad.

Un contrato de OyM solar completo debe incluir, como mínimo, un programa de mantenimiento preventivo detallado. Este programa establece las actividades periódicas que se realizarán: inspecciones visuales, limpieza de módulos, revisión de conexiones, verificación de inversores, pruebas de aislamiento y termografía infrarroja. Cada actividad debe tener una frecuencia definida (mensual, trimestral, semestral o anual) y un alcance claro.

El mantenimiento correctivo es otro pilar fundamental. El contrato debe especificar los tiempos de respuesta ante fallas: cuánto tiempo tiene el equipo técnico para diagnosticar el problema y cuánto para resolverlo. En plantas comerciales, un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas suele ser aceptable. En plantas utility-scale, donde cada hora de inactividad representa pérdidas significativas, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben contemplar respuesta en un máximo de 4 a 8 horas.

El monitoreo remoto continuo es un componente que muchos contratos omiten o incluyen de forma superficial. Un buen contrato de OyM debe garantizar monitoreo 24/7 de los parámetros críticos de la planta: generación por inversor, disponibilidad del sistema, alertas de falla y comparación con la irradiancia esperada. El proveedor de OyM debe generar informes periódicos de desempeño que permitan al propietario evaluar si la planta está cumpliendo con las proyecciones de generación.

Finalmente, el contrato debe definir con claridad la gestión de repuestos y garantías. ¿Quién mantiene el inventario de componentes críticos? ¿Qué repuestos están incluidos en el costo del contrato y cuáles se facturan por separado? ¿Cómo se gestionan las reclamaciones de garantía ante fabricantes de módulos o inversores? Estos aspectos, que pueden parecer menores al momento de firmar, marcan la diferencia cuando surge una falla mayor. En Enertec, nuestros contratos de OyM incluyen un inventario de repuestos críticos en sitio y gestión integral de garantías con fabricantes.